会员计划包含哪些形式?
「杨一的花园|会员计划」的具体形式(玩法)包含Newsletter、付费音频内容、线上或线下会员活动、「云咖啡」一对一交流、会员明信片、QSL 听友卡、「花园便利店」会员福利。
会员计划中的音频内容,我能在哪里听到?
无论你是「联结者」「播种者」还是「在场者」,你都可以听到与权益相对应的音频内容。
你可以在你喜欢的播客应用中收听。会员计划系统所支持的播客应用包括 Apple Podcasts、Spotify、Overcast、Pocket Casts、Podcast Addict、Castbox、BeyondPod、Downcast、PlayerFM、Breaker 和 RadioPublic。也就是说,绝大多数泛用型播客应用,都可以支持订阅您专属的付费音频feed。
很抱歉,尽管我了解大多数中文播客听众,都已经习惯通过「小宇宙播客App」收听播客,但由于「小宇宙」不支持添加自定义的RSS Feed,因此您无法通过「小宇宙」收听。
此外,会员计划系统也不支持 Stitcher、Podbean 或 NPR One 等海外非泛用型播客应用。
最后,你也可以通过网页端,在线收听你购买的付费播客。
谁在为会员计划系统提供服务与支持?
你现在所浏览的官网,以及你即将感受到的流畅的收听体验由 Supporting Cast 提供支持。如需帮助,请联系 help@supportingcast.fm。
会员计划中的Newsletter,是通过 Substack 管理与发布。
会员计划的支付环节,是由 Stripe 提供支持。
我该如何付费?
在付费的步骤上,你可以在以上页面先选择你想成为的会员身份(「联结者」「播种者」)。之后,向下滑动页面,即可填写的姓名、卡号信息等,再点击「Join」即可完成支付。支付成功后,你的邮箱会收到一封系统自动发送的「欢迎邮件」,你就可以放心,你已经可以你所对应的会员计划的服务与功能了。如果你还没有收到邮件,可以查看邮箱的「垃圾箱」。我也强烈建议你,将我们的邮箱地址添加为「联系人」或标为星号,以防之后邮件再次被识别「垃圾邮件」。
你可以使用所有主流银行卡组织(如Visa、Mastercard、American Express、中国银联、JCB等)的信用卡 (credit card) 或借记卡 (debit card) 支付,也可以在 iOS 上使用 Apple Pay、在 Android 上使用 Google Pay 支付。
付款默认的支付币种为美元,一般可结算外币的银行卡,都可直接按美元金额支付,或在支付时按汇率换算成你的银行卡所支持的币种。
如果你的银行卡属于「中国银联」,在入账时,会将美元金额按照汇率换算为人民币。
我的会员有效期是怎么计算的?
目前「播种者」仅提供按年续费。「联结者」提供按年续费和按月续费两种支付周期。首次开通会员,会员权益在支付成功后立即生效。
有效期截止日期,你可以点击「Login」,输入注册邮箱,点击「Send Logic Link」,你的邮箱就会收到一封邮件,其中包含可用于「Sign In」的链接,点击就可以登入你的账户。你可以点击「Account」,在页面最下方的「Current Plan」即可查看你下一次付款的时间点,也就是你目前会员有效期的截止日期。
购买后,你可以在剩余有效期到期前的任何时间,选择取消自动续费。只需要在上述步骤后,再点击「Disable Auto-renew」即可。你的邮箱将同时收到一封邮件,确认你已经成功关闭自动续费。
在你当前的会员有效期到期前30天,你的邮箱和付费播客里,都会收到相关通知,提醒您我们即将扣款。坦白说,自动续费对于一个会员计划来说至关重要,我衷心地希望你可以在有效期临近到期前,再做出最后的决定,我也并不希望你最终选择离开。但是,是否保留自动续费,在功能层面会一直为你开放,你可以随时做出你的决定。
此外,因为会员计划是虚拟产品。因此无论您是首次开通会员,或是到期自动续费,一旦扣款发生后,将无法退款。请您特别留意。